— —以專業(yè)為基礎，以服務為使命

　　面對來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，全社會正在為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭而全力以赴，對于志信科技而言，如何通過線上服務，以專業(yè)化視角為客戶提供高品質(zhì)服務成為重中之重。

　　在此次疫情防控阻擊戰(zhàn)的進程中，志信科技積極承擔義務，履行職責，嚴格做好各項防控工作的同時，緊緊圍繞客戶的本質(zhì)需求，全力為客戶提供精準、高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。

　　疫情期間，7*24小時全天候免費服務

　　志信科技致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。

　　疫情期間，服務不停。志信科技免費為全國客戶提供7×24小時全天候的電話支持服務，確保使用志信智能物流一卡通系統(tǒng)的發(fā)貨現(xiàn)場在任何情況下正常、高效地運行，最大程度地支持客戶的業(yè)務發(fā)展，免除客戶的后顧之憂。

　　企業(yè)可通過志信科技服務電話400-688-6979/0371-63551234進行故障報修或提出技術支持請求及技術咨詢，電話工程師將首先通過電話進行響應，然后根據(jù)水泥企業(yè)提供的服務請求類型，提供相應的支持服務，確保在接到故障申報后，第一時間(10分鐘內(nèi))提供電話支持服務。

　　線上直播培訓，售后服務再升級

　　疫情期間，志信科技免費為客戶提供線上培訓，針對客戶現(xiàn)場的具有情況，充分利用疫情空閑期間，積極組織用戶對相關軟硬件的安裝和操作進行相關培訓，并對整個系統(tǒng)的操作規(guī)范提出志信方的建議，規(guī)避不正確的操作可能造成的嚴重后果。

　　3月4日，針對河南省豫鶴同力水泥有限公司智能物流一卡通系統(tǒng)的使用情況，志信科技軟件工程師利用微信視頻的方式，就廠區(qū)內(nèi)原材料驗收業(yè)務流程做了詳細的培訓，以加深客戶對系統(tǒng)和相應設備的理解與認知，受到了客戶的好評。

　　同時，為了能在疫情過后，給客戶提供更好的技術服務，疫情期間，志信全體員工在做好疫情防范的同時，在線辦公，并每天通過網(wǎng)絡直播的方式不斷學習充電，開展各項技能培訓，不斷提升自己的技術能力和水平。




 

　　智能化防疫，助力企業(yè)復工復產(chǎn)

　　作為科技企業(yè)，志信科技快速響應，發(fā)揮專長，積極投入這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，為企業(yè)注入“科技防疫新力量”，通過引進先進的熱成像非接觸性體溫篩查設備，在短時間內(nèi)迅速與智能物流一卡通系統(tǒng)集成，實現(xiàn)銷售大廳、自助業(yè)務一體機、進廠門禁等場所的非接觸遠距離體感測溫，助力復工復產(chǎn)的企業(yè)降低接觸風險，避免交叉感染，提高篩查效率!

　　目前，重慶金九建材集團有限公司、陜西聲威建材集團有限公司、河南錦榮水泥有限公司等已安裝完成并投入使用，更多企業(yè)正在籌備安裝中......

　　另外，志信科技還免費為已上線志信智能物流一卡通系統(tǒng)的企業(yè)做系統(tǒng)升級，利用廠區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的語音播報設備，根據(jù)廠區(qū)內(nèi)情況在銷售大廳、發(fā)貨現(xiàn)場等場所加入疫情防控提示語，以進一步響應當?shù)卣撸哟蠓揽亓Χ取?/p>

　　目前，云南水泥下屬5家分公司、湖南古丈南方水泥有限公司、蒙西水泥、河南錦榮水泥有限公司等十幾家企業(yè)已升級完成并投入使用，更多企業(yè)正在升級中......

　　“不退縮，不裁員!”防疫、復工，一個都不能少

　　面對突如其來的疫情，先是延長春節(jié)假期，再是延遲復工，又是復工后的自動隔離，志信人以積極的心態(tài)和實際行動沉著應對，攜手與共，風雨同舟，直面挑戰(zhàn)，逆勢而上!

　　古語講，多難興邦，志信11年的發(fā)展經(jīng)歷各種困難，但全體志信人以“聚焦客戶，優(yōu)質(zhì)服務，質(zhì)量為本，行業(yè)領先”的經(jīng)營理念，以“專業(yè)專注，持之以恒，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神攻克一個個難關，才有了志信的今天。

　　面對疫情，志信科技把保障全體志信人的身體健康放在第一位，并向所有員工承諾：疫情期間，公司不退縮，不裁員，防疫、復工，一個都不能少，大家一起努力，共度難關，等待疫情的全面好轉。

　　志信與您共抗疫情，共贏未來。